ミールキットや食材宅配の退会・解約方法を各サービスごとに調べてみました。手続き方法と引き止めへの対処法をまとめています。
目次
各サービスの退会・解約方法
正直なところ、食材宅配の解約って「めんどくさそう」ってイメージがありますよね。でも実際に調べてみると、ほとんどのサービスがWeb上か電話1本で完結するんですよね。
ここでは主要6サービスの退会・解約手順を一つずつ整理してみました。
ヨシケイ
注文しなければ料金ゼロなので、実質「解約不要」です。引き止めもほぼありません。担当のスタッフさんに「しばらく頼みません」と一言伝えれば、それだけでOKです。
ぶっちゃけ、食材宅配の中でいちばんハードルが低いのがヨシケイですね。月額料金も年会費もないので、「また使いたくなったら再開するだけ」というシンプルさがありがたいです。
Oisix
マイページの「休止・退会」から手続きできます。引き止めは穏やかですね。画面に沿ってアンケートに回答していくと、最終的に退会ボタンが出てきます。所要時間は5分程度です。
ちなみに、Oisixの場合は退会する前に「一時休止」という選択肢もあります。最大2か月間注文をストップできるので、「ちょっと休みたいだけ」なら休止のほうが再開がラクなんですよね。
らでぃっしゅぼーや
電話で解約します。年会費1,100円のため更新月に合わせるのがベストです。電話番号は0120-831-375で、受付は月〜日の9:00〜20:00。つながりにくい時間帯は平日の昼前後なので、朝イチか夕方がおすすめですね。
年会費の日割り返金はないので、更新月をマイページで確認してからタイミングを合わせるのが損をしないコツです。
ビオマルシェ
電話で退会手続きをします。年会費5,500円の未使用分は返金がないので、更新月の1か月前には連絡した方がいいですね。電話番号は0120-06-1438、受付は月〜金の9:00〜17:00です。
ビオマルシェの年会費は他社と比べてもかなり高めなので、解約のタイミングだけは本当に注意しておいた方がいいです。入会月を忘れてしまった場合は、電話で確認できます。
コープ（生協）
コープは地域ごとに運営団体が異なるため、退会方法もそれぞれ違います。基本的には電話か店舗窓口での手続きになりますね。出資金は退会時に全額返金されるので、その点は安心です。
ただし、返金までに1〜2か月かかるケースもあるので、すぐにお金が戻ってくるわけではない点は覚えておいてください。
ワタミの宅食
ヨシケイと同じく、注文しなければ料金は発生しません。定期購入の仕組みがないので、解約手続き自体が不要なんですよね。次の週の注文をしなければそれでOKです。
引き止めへの対処法
解約の電話をすると、多くのサービスで「お得なプランがありますが…」と引き止められることがあります。正直なところ、引き止めがあるのはOisixとらでぃっしゅぼーやくらいで、ヨシケイやワタミではほぼありません。
- 「家庭の事情で続けられません」と明確に伝える
- 「経済的な理由」は最も引き止めにくい
- しつこい場合は「消費者センターに相談します」
- 電話がつながらない場合はメールやお問い合わせフォームも活用する
僕もOisixのお試しを頼んだあとに電話が来たことがありますが、「今は必要ありません」とはっきり言ったら、それ以上しつこくされることはなかったですね。
解約前にチェックしておきたいポイント
- 年会費の更新月はいつか（らでぃっしゅぼーや・ビオマルシェ）
- 貯まったポイントは使い切ったか（Oisix・コープ）
- 定期便の次回お届け日は過ぎているか
- 出資金の返金手続きは済んだか（コープ）
特にポイントの失効は見落としがちなので、解約する前にマイページで残高をチェックしておくのがおすすめです。
まとめ
食材宅配の解約方法を調べてみて思ったのは、「どのサービスも想像より簡単」ということでした。特にヨシケイとワタミは解約手続き自体がいらないので、お試ししやすいサービスだと言えますね。
- 多くはWebまたは電話1本で解約できる
- 年会費制のサービスは更新月に合わせるのがお得
- ヨシケイ・ワタミなら解約の手間すら不要
- 引き止めは「経済的な理由」で断るのが効果的
- 解約前にポイント残高と年会費の更新月を確認しておこう
