「オイシックスの解約ってどうやるの？」と気になって調べてみた高橋です。解約・退会・休止・スキップと似たような言葉が並んでいて混乱しがちなんですよね。結論: また使う可能性があるなら退会でなく休止か定期ボックス解約。完全にやめるなら、オプションの個別解約まで忘れずに。具体的な手順と事前に知っておくべき注意点をわかりやすくまとめました。
| 方法 | 会員資格 | ポイント | おすすめな人 |
|---|---|---|---|
| 一時停止（休止） | 維持 | 残る | ◎ また使う可能性がある人 |
| スキップ（1回分） | 維持 | 残る | ○ 来週だけ不要な人 |
| 定期ボックス解約 | 維持 | 残る | ○ 都度注文だけ使いたい人 |
| 退会（完全解約） | 消滅 | 消滅 | △ 完全にやめる人のみ |
解約・退会・休止・スキップの違い
4つの選択肢を使い分ける
「しばらく使わない」だけなら退会ではなく休止かスキップ。退会するとポイントも履歴もすべて消えます。ここを間違えるとポイントやクーポンを無駄にすることになるので要注意です。
- スキップ：1回分だけお届けをお休みする（定期会員のまま）
- 一時停止（休止）：2週間からお届けを止める（上限は通常1ヶ月・出産育児は2ヶ月。定期会員のまま、再開可能）
- 退会（解約）：定期会員そのものをやめる（ポイント・クーポンも消滅）
「しばらく使わないだけ」なら退会ではなく一時停止がおすすめです。退会するとポイントや購入履歴がすべて消去されます。
これは食材宅配ではなく冷凍弁当での話ですが、自分も以前noshや食宅便を今月は自炊が増えそうだから、と一度完全に解約してしまって、再開のときにまた登録し直すのが地味に面倒だった経験があります。そのときの教訓で、いまは使わない期間があってもまずは休止で止めるようにしています。オイシックスのような食材宅配でも考え方は同じで、また使う可能性が少しでもあるなら、退会よりも一時停止を選んでおいた方が後悔は少ないと思います。
退会の手順（2026年現在）
手順は2段階。最後はサポート連絡
現在の退会（会員情報の削除）は「①定期サービスをすべて解約・精算 → ②カスタマーサポートへ連絡」の2段階です。公式ヘルプによると、退会にはすべての定期サービス（おいしっくすくらぶ・おいトク・牛乳とか飲み放題など）の解約と支払いの精算が済んでいる必要があります。
- マイページで契約中の定期サービスをすべて解約する
- 未精算の支払いがないか確認する
- カスタマーサポート（お問い合わせフォーム。営業時間10:00〜17:00）に退会を連絡する
画面の文言や導線は変わることがあるので、迷ったら公式ヘルプで「退会」を検索するのが確実です。
問い合わせ先は1つ覚えれば十分
連絡先はカスタマーサポート（電話0120-016-916・受付10:00〜17:00、またはお問い合わせフォーム）。ヘルプはフォームでの連絡を案内しています。引き止めのやりとりがあっても、「退会の意思は固まっています」とはっきり伝えれば問題ありません。
退会前に確認すべき注意点
退会前のチェックは「ポイント使い切り」「締切前の手続き」「オプションの個別解約」の3つです。
| 確認項目 | 対応方法 | 忘れるとどうなる |
|---|---|---|
| ポイント・クーポン使い切り | 最後の注文で使い切る | 全額消滅 |
| 配送確定前に手続き | 地域ごとの締切日・午前10時までに | キャンセル不可 |
| 牛乳とか飲み放題の解約 | マイページから個別に解約 | 退会後も月額1,598円が課金 |
| おいトクの解約 | マイページから個別に解約 | 退会後も課金が継続 |
| 購入履歴のスクショ | 必要な情報を保存 | 閲覧不可になる |
ポイント・クーポンはすべて消滅する
退会するとポイントとクーポンはすべて失効します。退会前に使い切るのが鉄則です。退会前にポイントを使い切っておくのが鉄則です。
配送確定後はキャンセルできない
注文の締切は「地域ごとに設定された締切日の午前10時」。過ぎるとその週の注文はキャンセルできません。締切はマイページや定期ボックスのページに表示される「変更期限」で確認できます。解約・退会の手続きも締切前に済ませる必要があります。
購入履歴・配送履歴も消去される
退会すると過去の購入履歴や配送履歴も見られなくなります。必要な情報はスクリーンショットを撮っておくと安心です。
解約金・違約金はかからない
解約金や違約金は一切かかりません。入会金・年会費もないので、お試しセットだけ利用して退会しても費用は発生しません。この点は安心して大丈夫です。
個別解約が必要なオプション
退会手続きだけでは解約されないオプションがあります。「牛乳とか飲み放題」「おいトク」の2つは特に注意です。特に注意が必要なのが「牛乳とか飲み放題」と「おいトク」の2つです。
牛乳とか飲み放題の解約手順
「牛乳とか飲み放題」は毎週お届けで月額1,598円（税込。隔週なら950円）のオプション。退会とは別に個別の解約が必要です。定期ボックスの解約や退会とは別に、個別の解約手続きが必要です。マイページの「牛乳とか飲み放題」設定ページから解約できます。手続きを忘れると退会後も月額料金が発生し続ける場合があるので、退会前に必ず確認してください。
おいトクの解約方法
「おいトク」もマイページから解約できます（公式ヘルプがマイページからの解約手続きを案内しています）。次回お届け分の変更期限を過ぎていると次の発送は止められないので、期限前に次回定期便のキャンセルをしてから解約手続きをしてください。1回だけ休みたい場合はスキップ（1回お休み）もマイページからできます。
- 牛乳とか飲み放題 → マイページから個別に解約
- おいトク → マイページから解約（次回分の変更期限前に）
- 送料パスポート → 新規受付終了済みの旧サービス。契約が残っている場合はサポートへ確認
口コミでも「定期ボックスを解約したのにオプションの月額がしばらく引き落とされていた」という声を見かけます。オプション系は退会手続きとは別扱いになっている点が盲点になりやすいので、退会前にマイページで有効なサブスクがないか一通りチェックしておくと安心です。
退会後のメール・DM停止方法
メルマガは退会前にマイページで停止、ハガキのDMは電話で停止依頼。この2段構えが確実です。退会手続きが完了しても、メルマガやダイレクトメール（ハガキ）が届き続けることがあります。それぞれ停止方法が異なるので、気になる場合は個別に対応が必要です。
- メルマガ：退会前にマイページの「メールマガジン設定」から配信停止にしておく
- ハガキDM：カスタマーサポートに停止を依頼する（フォームまたは電話）
メルマガについては退会前にマイページで停止設定をしておくのが確実です。ハガキのDMはWeb上の設定では止められないので、カスタマーサポートに「ダイレクトメールの送付を停止してほしい」と伝える必要があります。
退会しないという選択肢
定期ボックス解約だけで済む場合
退会までしなくても、定期ボックスの解約だけで自動配送は止まり、会員情報とポイントは残せます。実は、退会（会員情報の削除）までしなくても、定期ボックスの解約だけで十分なケースがあります。定期ボックスを解約すると自動配送は止まりますが、会員情報は残るので、都度注文で好きなときだけ買い物をすることが可能です。
- 会員情報とポイント・購入履歴が残る（退会すると全部消える）
- 気が向いたときに都度注文で利用できる
ただし注意点がひとつ。公式ヘルプによると、おいしっくすくらぶを解約すると「VIP会員特典や定期会員の送料特典は消失します」とされていて、再入会しても復元できません。VIP特典や送料特典を残したいなら、解約ではなく「一時休止」を選ぶのが正解です。
送料は2026年6月18日に改定されていて、本州の定期会員は税抜6,500円以上で無料（4,500〜6,499円は300円）、定期会員でない場合は本州で税抜8,000円以上が無料ラインです。地域（北海道・四国・九州・沖縄）で条件が変わるので、正確な送料は公式の送料表で確認してください。
再入会はできるが新規扱い
退会後の再入会は可能ですが、旧会員のポイントや購入履歴は引き継げません。ただし、新規扱いとなるため、旧会員のポイントや購入履歴は引き継げません。再入会時にキャンペーンが適用される場合もあるので、タイミングを見計らうのも手です。
よくある質問
退会と休止、どちらを選ぶべき？
また使う可能性が少しでもあるなら休止がおすすめです。休止中はポイントやVIP会員資格が維持されるので、再開時にゼロからやり直す必要がありません。完全にやめる確信がある場合のみ退会を選んでください。
「牛乳とか飲み放題」は退会と一緒に解約される？
いいえ、個別にマイページから解約する必要があります。退会手続きだけでは自動的に解約されないため、忘れると退会後も月額1,598円（税込）が発生し続けます。おいトクもマイページから解約できます。
退会後にDMやメルマガを止めるには？
メルマガは退会前にマイページの「メールマガジン設定」で配信停止にしておくのが確実です。ハガキのDMはWeb上の設定では止められないので、カスタマーサポートに停止を依頼してください。
まとめ
- 退会は「定期サービスを全解約→サポートへ連絡」の2段階。解約金は一切かからない
- ポイントや履歴が消えるので退会前に使い切りと確認を
- しばらく休むだけなら退会ではなく一時停止がおすすめ
- 「牛乳とか飲み放題」や「おいトク」は個別の解約が必要（忘れると課金継続）
- 再入会も可能だが、ポイントや履歴は引き継げない
