「注文していないのにオイシックスが届いた」という声を見て、定期ボックスの仕組みを調べてみた高橋です。正直なところ、仕組みを知らないと「勝手に届いた」と感じるのは無理もない設計なんですよね。スキップや停止の方法を具体的にまとめました。
目次
なぜ「勝手に届く」のか？定期ボックスの仕組み
オイシックスの定期会員になると、毎週自動でおすすめ商品がカートに追加されます。注文締切日（お届け予定日の4〜5日前）までにカートの中身を変更・キャンセルしないと、そのまま発送されてしまいます。
つまり「勝手に届く」のではなく、「変更・キャンセルし忘れると届く」仕組みです。この仕組みを知っているかどうかで、トラブルになるかどうかが決まります。
今週分をスキップ（キャンセル）する方法
1回分だけお届けを止めたい場合は、マイページから「スキップ」の手続きをします。注文締切日の午前10時までにスキップすれば、その週のお届けはキャンセルされます。スキップは何度でも可能で、費用もかかりません。
注文締切日の確認方法
注文締切日はマイページの「定期ボックス」ページで確認できます。お届け曜日や地域によって異なるので、自分の締切日を把握しておくことが大切です。スマホのカレンダーにリマインダーを設定しておくと、うっかりキャンセルし忘れを防げます。
長期間止めたい場合（一時停止の方法）
数週間〜数か月間お届けを止めたい場合は、毎回スキップするのではなく「一時停止」がおすすめです。マイページの「休止・退会」ページから手続きでき、再開したい時にいつでも復帰できます。定期会員資格は維持されるので、ポイントやクーポンも失効しません。
おすすめ商品の自動追加を防ぐ方法
自動追加自体をオフにする設定はありませんが、毎週締切日前にカートの中身を全削除してから必要なものだけ追加し直す方法があります。週1回5分だけマイページを確認する習慣をつけるのが一番の対策です。
締切日を過ぎてしまった場合の対処法
締切日を過ぎてしまった場合でも、すぐにカスタマーサポート（0120-016-916）に電話すればキャンセルできる場合があります。ただし、発送準備に入ってしまうとキャンセルは難しいので、できるだけ早く連絡してください。
定期ボックスの「勝手に届く」問題は、仕組みを知らないと戸惑いますよね。でも一度理解してしまえば、スキップも一時停止も簡単です。僕が思うに、週1回だけマイページをチェックする習慣をつけるのが一番の対策です。
まとめ
- 「勝手に届く」のは定期ボックスの自動追加をキャンセルし忘れたことが原因
- 注文締切日前にマイページでスキップすれば簡単に止められる
- 長期間休みたい場合は一時停止を利用する
- 締切日をカレンダーに登録しておくのが最大の対策
