ツクリオ（旧つくりおき.jp）は注文から解約まですべてLINEで完結する手料理サブスクです。初めてだと「アプリは要るのか」「マイページはどこか」で迷いがちですが、結論から言うと、専用アプリも会員サイトも不要で、LINE友だち登録がそのまま入口になります。この記事では、注文の流れと決済の仕組み、つまずきやすいポイントを整理しました。
注文の流れ｜LINE友だち登録から受け取りまで
手順は4ステップ。クレジットカードだけ用意する
注文の流れはシンプルです。①公式サイトからLINE友だち登録 → ②プラン選択（2人前×週3食／4人前×週3食／4人前×週5食） → ③住所と配送枠の確認（配送可能時間は決済前に表示） → ④クーポンコード入力と決済情報の登録——これで初回の注文が完了します。
一番人気の4人前×週3食プラン。画像の出典：ツクリオ公式サイト「プラン・使い方」（2026年8月13日時点）
支払いはクレジットカードのみで、商品代金以外の費用は「特になし」と特定商取引法の表記に明記されています（送料・税は価格に込み）。初回は公式サイト掲載のクーポンコードを入力すると初回特別価格が適用されます（初回注文限定・特典は予告なく変更・終了する場合があります）。
注文後は「毎週自動」で回る。都度の注文は不要
初回注文以降は、キャンセルや退会をしない限り毎週同じ時間に配達される方式です。毎週ポチポチ注文し直す必要はなく、変更したい週だけLINEで手続きする「例外だけ操作する」設計です。事前公開のメニューは公式サイトで事前公開されるので、見て判断→必要ならスキップ、が基本の運用になります。
・入口はLINE友だち登録（専用アプリ・会員サイト不要）
・支払いはクレジットカードのみ。送料・税込み価格
・初回以降は毎週自動。例外（休み・変更）だけLINEで操作
決済の仕組みとつまずきポイント
決済は毎週木曜朝。失敗すると金曜に再決済→自動キャンセル
週次の決済は毎週木曜朝7〜8時にクレジットカードへ行われます。公式サイトの案内によると、木曜朝の決済に失敗した場合は翌日金曜朝7時に再決済され、それも失敗すると注文は自動的にキャンセルになります。カードの有効期限切れや限度額で「頼んだつもりが届かない」が起こり得るので、カードを更新したときはLINEの登録情報も見直してください。
・注文・変更・キャンセルの締切は配達日前週の水曜日中
・決済は木曜朝。失敗→金曜再決済→それも失敗で自動キャンセル
・決済完了後のキャンセルは不可
「配送枠がない」と表示されたら
地域や時期によっては、希望の配送枠が埋まっていて選べないことがあります。配送可能時間は決済前に確認できるので、枠がない場合は別の曜日・時間帯を検討するか、LINEで相談してください。枠が合わなければ決済前にやめられるので、「試しに進めてみて枠を見る」で費用が発生することはありません。
マイページ・問い合わせ・その他の疑問
マイページの役割はLINEのメニューが担う
専用アプリや会員マイページの案内は公式サイト上に見当たらず（2026年8月13日時点）、注文内容の確認・変更・お休み・解約といった操作はすべてLINEのメニューから行う設計です。登録情報（住所・氏名・カード）の変更もLINEから手続きします。
問い合わせはLINEのみ。電話窓口はない
特定商取引法の表記上も、問い合わせ窓口は現在LINEのみで、代表電話では対応していません。「電話で聞きたい」派には不便ですが、履歴が残るチャットでのやり取りは、配送や決済のトラブル時にはむしろ確実です。ポイント制度などの細かい仕様も、静的ページに記載がないものはLINEで確認するのが早道です。
よくある質問
専用アプリのダウンロードは必要ですか？
不要です。LINE友だち登録が入口で、注文・変更・お休み・解約・問い合わせまですべてLINE上で完結します。専用アプリや会員マイページの案内は確認できませんでした（2026年8月13日時点）。
支払い方法はクレジットカード以外に選べますか？
現在はクレジットカードのみです。決済は毎週木曜朝に行われ、失敗すると金曜朝に再決済、それも失敗すると注文が自動キャンセルになります。
注文したのに届かないことはありますか？
カードの決済失敗による自動キャンセルが典型パターンです。カードの有効期限・限度額を確認し、変更時はLINEの登録情報を更新してください。配送状況に不明点があるときはLINEで問い合わせできます。
まとめ：入口はLINEひとつ。あとは「例外だけ操作」
ツクリオの注文は、LINE友だち登録→プラン選択→配送枠確認→決済登録の4ステップで始まり、以降は毎週自動で回ります。覚えるのは「変更したい週は前週水曜までにLINE」と「決済は木曜朝」の2つだけ。アプリもパスワードも不要な、手間の少ない注文体系です。料金や量、口コミの傾向まで含めた全体像はツクリオの総合レビューにまとめています。
