スーツケースレンタルを調べるとアールワイレンタルの名前がよく出てくる。日本最大級と表示されているが、実際に何が強くて何が弱いのか。結論から書くと、強みは往復送料無料と20を超えるブランド数、弱点は日曜・祝日が休業で即日発送が使えない点だった。公式サイトの記載から条件を整理する。
条件の要点
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営 | 日本鞄材株式会社 アールワイレンタル事業部（岐阜県岐阜市） |
| 送料 | 全国往復無料（沖縄・離島は1個4,400円） |
| 期間 | 到着日〜発送日／Webは最大50日間 |
| 即日発送 | 平日15時・土曜12時まで（日祝は翌営業日） |
| 補償 | 全商品が損害保険加入済み・通常使用は無償 |
| キャンセル | 5日前まで無料／4日前30%／前日・当日100% |
評価されている点
ひとつ目は送料だ。同社は全国往復送料無料としており、追加が必要なのは「沖縄・離島の場合は、別途送料（1個あたり4,400円）を頂戴させて頂きます。」という条件と、少額の付属品のみの注文に限られる。片道だけ無料という書き方ではない点は分かりやすい。
ふたつ目はブランド数で、リモワ、サムソナイト、プロテカ、ゼロハリバートン、トゥミ、グローブトロッター、無印良品など20を超える。三つ目は補償で、「弊社レンタルスーツケース・旅行用品は、全て損害保険加入済み商品となります。ご使用中の破損やキズ、汚れ等は、無償になっておりますので、 安心してご利用ください。」としている。航空会社に預けて壊れた場合も、「破損証明書の取得が行えない場合でも、無償修理の対応となりますので、ご安心下さい。」としており、証明書を取り損ねても救済される。
弱点になりうる点
営業日の制約がある。電話受付は平日10時から17時、土曜は10時から13時で、日曜・祝日・年末年始は休業だ。即日発送も「ご希望のスーツケースの在庫状況により、平日15時・土曜日12時（※）までのご注文で即日発送・最短翌日にお届け致します。」という条件で、日曜に注文すると翌営業日の発送になる。
もうひとつは期間延長の硬さだ。同社は「レンタル期間の延長は止むを得ない事情（事件・事故・災害・気象条件等）を除きできません。」とし、発送後の延長はすべて延滞扱いになるとしている。帰国日が動きやすい旅程では、期間内一律の料金体系を持つ社のほうが向く。
ヤマト運輸の17時〜18時30分、ゆうパックの15時以降の枠を選ぶと発送が翌日扱いになり、延滞料金が発生すると同社が明記している。返却日の集荷は午前中に依頼したい。
最低価格保証と店頭受け取り
他社より高かった場合の仕組みがある。差額の値引きに加えてRYポイント500ポイントが進呈されるが、適用条件は厳しめだ。同社は他サイトの価格について送料・損害補償代金・手数料を含んだ価格を比較対象とし、「損害補償に加入していない企業の場合は対象外とする。」としている。申し出は注文当日か翌営業日までだ。
店頭受け取りは岐阜の本店と東京・赤坂のオフィスで対応している。条件は「Web にて平日9時までにご注文が完了している場合のみ、当日受け取りが可能です。」で、「当日の店舗・オフィス受け取りは平日のみのサービスとなります。土日祝日は対応しておりません。」とされている。
どんな人に向くか
ブランドを指名したい人、往復送料込みで総額を読みたい人、平日に動ける人には合う。逆に、週末に急に決まった旅行や、帰国日が確定していない長期の旅程には別の社のほうが合う。返却先も選べるので、旅先から自宅以外に返す予定がある場合は使いやすい。
よくある質問
アールワイレンタルはどこの会社ですか？
日本鞄材株式会社のアールワイレンタル事業部が運営しており、返却先住所は岐阜県岐阜市になっている。スーツケースの収納・保管、修理、リユースの別サイトも同グループが運営している。
店舗で借りることはできますか？
岐阜の本店と東京・赤坂のオフィスで店頭受け取りに対応している。ただし当日受け取りは平日のみで、平日9時までにWebで注文を完了している必要がある。
返却はコンビニでもできますか？
できる。同梱の着払い伝票を貼ってレジに渡す形だ。ただし佐川急便の伝票が同梱されていた場合はコンビニ返却に対応していない。店舗ごとの最終集荷時間を過ぎると翌日発送扱いになる。
まとめ
アールワイレンタルは、往復送料無料とブランド数、そして通常使用の破損が無償という点が強い。一方で日曜・祝日の発送がなく、期間延長も原則不可という硬さがある。平日に動ける旅程なら候補に入れやすい。
