予定を空けるにしても、2時間なのか半日なのかで話が変わる。調べてみると同じ壁掛けでも、お掃除機能の有無で1.5〜2倍の差がつく。しかも各社が公表している数字にも幅がある。この記事では出典つきで時間の目安を並べ、内訳と、どこまで立ち会う必要があるのかを整理する。
| タイプ | 時間の目安 | 出典 |
|---|---|---|
| 壁掛け（お掃除機能なし） | 約2時間 | おそうじ本舗 |
| 壁掛け（通常分解） | 60〜100分 | パナソニック |
| 壁掛け（お掃除機能付き） | 3〜4時間 | おそうじ本舗 |
| 壁掛け（完全分解） | 120〜180分 | パナソニック |
| 天井埋め込み | 約3時間 | おそうじ本舗 |
| 完全分解洗浄（オプション） | ＋約1〜2時間 | おそうじ本舗（8,800円／台の追加） |
※この表は「お掃除機能の有無」と「分解の深さ」という2つの軸が混ざっている。自分のケースに当たる行を見てほしい。三菱電機も「多くの場合、1時間以上の時間を要します」としている。なおパナソニックの完全分解コースはパナソニック製エアコンのみ対応。
数字に幅がある理由
並べてみると分かるとおり、同じ「壁掛け」でも60分から4時間まで開く。読んでいる記事がどのケースの話をしているかで、印象がまるで変わってしまう。幅が出る要因は3つある。
- 1. お掃除機能の有無……最も大きい。おそうじ本舗の数字では約2時間と3〜4時間で、1.5〜2倍の差
- 2. メニューの深さ……パナソニックの通常分解60〜100分に対し、完全分解は120〜180分
- 3. 設置環境……高い位置、家具に囲まれている、搬出入がしにくいといった条件
もうひとつ押さえておきたいのは、同じ会社でも「業界の目安」と「自社のサービス時間」で数字が違うことだ。おそうじ本舗のガイド記事は一般的な目安として壁掛けタイプ約1.5〜2時間、お掃除機能付き約2〜3時間、天井埋め込み（1〜2方向）約2〜3時間を挙げている。上の表に載せた同社のサービス時間（約2時間・3〜4時間）より短い。
つまり業界全体の目安は短めで、実際のサービス時間は各社が個別に設定していると考えるのが正確だ。予定を組むなら長いほうに合わせておきたい。
実務的には「お掃除機能なしなら2時間、付きなら半日」を目安にするのが安全だ。早く終わるぶんには困らない。
お掃除機能付きに時間がかかる理由
おそうじ本舗は「お掃除機能付きエアコンなど、機種によっては分解するパーツが多くなるため、そのぶん分解作業にも多くの時間が必要です」と説明している。洗う面積が増えるのではなく、分解と組み立ての手間が増えるという理由だ。
料金が高くなるのも同じ理由による。実額の比較は別記事にまとめた。
その時間で何をしているのか
吸収されている工程はこうなる。なお各工程に何分かかるかを公表している業者やメーカーは見当たらなかったため、ここでは配分ではなく中身を示す。
| 工程 | 中身 |
|---|---|
| 確認・準備 | 機種と作業内容・料金の確認、周辺の片付け、床と壁の養生 |
| 分解・電装部の養生 | 外装を外し、基板や配線を水から守る。ここを急ぐと事故になる |
| 洗浄・すすぎ | 薬剤を塗布し、高圧の水で流す。おそうじ本舗は10ℓ前後の水を使うとしている |
| 組み立て・試運転 | 元に戻し、動作を確認。仕上がりの確認もここ |
押さえておきたいのは、洗浄そのもの以外の工程が相当の割合を占めるという点だ。分解と養生を省略できないからこそ、レンタルの洗浄機を借りても家庭では再現できない。その検証は別記事にまとめた。
立ち会いはどこまで必要か
ここが実務的にいちばん知りたいところだろう。2時間ずっと横で見ている必要はないが、外せない場面が2つある。
おそうじ本舗は作業の流れとして、「クリーニングを始める前に、クリーニング時間・料金・サービス内容の確認をします」、そして「クリーニング終了後、お客様に仕上がりを確認していただきます」と説明している。
- 開始前……作業内容と料金の確認。ここで総額が確定するので飛ばせない
- 終了後……仕上がりの確認と支払い。異常があれば、この場で言うのがいちばん通る
この2つ以外の時間は外していい。おそうじ本舗は「作業中、留守にしても大丈夫ですか？」という質問に、「結構です。ただし、作業開始前後にクリーニング内容の確認をお願いしておりますので、その時はお立会いをお願いいたします」と明確に答えている。
ただし業者によって方針は違う。同社も「エアコンクリーニング業者の多くは作業日当日の立ち会いを推奨していますが、事前に相談しておくことで作業中の外出が可能な場合もあります」としている。外出できるかどうかは、申し込みの時点で確認しておく事項だと考えておきたい。当日の準備と片付けの範囲は別記事にまとめた。
終了後の確認で見るところ
仕上がりの確認を「きれいになりましたね」で終わらせるのはもったいない。その場で運転させて、次の3点を見る。
- 冷風（暖房期なら温風）がきちんと出るか
- 異音や振動が出ていないか
- 吹き出し口から水が飛んでこないか
組み立ての不具合は、動かしてみないと分からない。業者が帰ったあとで気づくと、再訪の調整が必要になる。試運転で何を見るかは別記事に詳しくまとめた。
時間が延びる条件
見積もりどおりに終わらないことはある。延びる要因は事前に潰せるものが多い。
| 要因 | 事前にできること |
|---|---|
| エアコンの下に家具がある | 前日までにどけておく。当日の移動は作業時間に乗る |
| お掃除機能付きだと伝えていない | 予約時にメーカー名と型番を伝える。時間も料金も変わる |
| 汚れが想定以上 | 症状（臭い・黒い粒）を先に伝えておく |
| 高い位置・脚立が立てにくい | 設置状況を写真で送れる業者なら送っておく |
| 虫が入っている | 予約時に必ず伝える（理由は別記事に） |
2行目は特に多い。お掃除機能の有無を取り違えたまま予約すると、当日に時間も料金も変わる。リモコンに「フィルター自動お掃除」のボタンがあるか、前面パネルを開けてフィルターの奥にダストボックスがあるかで判断できる。
2台目以降は短くなるのか
正直に書くと、複数台のときの所要時間を公表している業者は見当たらなかった。公表されているのは料金の割引だけだ。
ただし分解も養生も洗浄も台ごとに一から行う工程なので、単純に半分になるとは考えないほうがいい。まとめて短縮できるのは、移動と機材の搬入・搬出、最初の説明にかかる時間だ。予定を組むときは「1台分の時間×台数」を上限として見ておけば、外すことはない。
それでも複数台をまとめる意味はある。おそうじ本舗は2台以上の同時注文で1台あたり1,100円（税込）引きとしており、料金が下がるうえ、在宅する日を1日にまとめられる。別々の日に頼めば、その都度半日拘束される。
当日の段取り
時間が読めれば、前後の予定も組める。現実的な組み方はこうなる。
- 午前の枠を取る……延びても午後で吸収できる。夕方の枠は延びると気を遣う
- お掃除機能付きなら半日空ける……3〜4時間に前後の余裕を足す
- 2台なら1日空ける……前後に予定を入れない
- 前日までに片付けを終える……当日の移動は作業時間に乗る
作業中はエアコンが使えない。夏場に頼む場合は、その部屋以外で過ごせるようにしておくと楽だ。混みにくい時期の選び方は別記事にまとめた。
よくある質問
作業中は外出してもいいですか？
業者によって方針が違うので、申し込み時に確認してください。開始前の作業内容・料金の確認と、終了後の仕上がり確認には立ち会う必要があります。この2つを外すと、金額の食い違いや不具合の指摘が後回しになり、かえって手間が増えます。同じ部屋にいる必要はなくても、在宅は求められることが多いと考えておいてください。
見積もりより長引いた場合、追加料金はかかりますか？
延長時の扱いは業者ごとの規約によるので、申し込み前に確認してください。一般に金額が動くのは作業内容が増えたときです。お掃除機能付きだと当日に判明した、オプションを追加した、といったケースがこれにあたります。おそうじ本舗は作業前に「クリーニング時間・料金・サービス内容の確認をします」としており、この場で総額を固めておけば行き違いは防げます。
1時間で終わると言われましたが早すぎませんか？
一概には言えません。三菱電機は「多くの場合、1時間以上」としており、パナソニックの通常分解コースは60〜100分です。お掃除機能なしの通常メニューであれば、1時間台は不自然な数字ではありません。気になる場合は、分解の範囲（どこまで外して洗うか）を確認するとよいでしょう。同じ「クリーニング」でもメニューの深さが違います。
作業のあと、すぐにエアコンを使えますか？
試運転を行うので、その時点で運転自体は可能です。内部を乾かす運転の考え方は別記事にまとめました。数日たっても臭いが残る場合は、業者に連絡してください。
まとめ
- 壁掛けの目安はお掃除機能なしで約2時間、付きで3〜4時間（おそうじ本舗）。1.5〜2倍の差がつく
- パナソニックは通常分解60〜100分・完全分解120〜180分。メニューの深さでも変わる
- 立ち会いが要るのは最初と最後。開始前の総額確認と、終了後の仕上がり確認
- 終了後はその場で運転させて、風・異音・水の3点を見る
- 延びる要因の多くは事前に潰せる。家具の移動は前日までに
- 複数台の所要時間を公表している業者はない。「1台分×台数」を上限に見積もるのが安全
