ワタミのミールキットを解約したいけど手続きがわからない、という声をよく見かけます。解約・退会の方法と手順、休止やスキップとの違い、電話がつながらない場合の対処法を調べてまとめました。
解約方法は2つ
ワタミのミールキットの解約方法は以下の2つです。残念ながらマイページからワンクリックで退会…というわけにはいきません。
- 電話：0120-999-654（フリーダイヤル）に連絡
- メール：公式サイトのお問い合わせフォームから連絡
電話は混み合うこともあるようなので、急がない場合はお問い合わせフォームの利用がラクだと思います。
解約時の注意点
解約前に知っておくべきポイントをまとめます。特に「期限」を過ぎると次の分が届いてしまうので、早めに動くのが大事です。
- 定期注文の場合、3回以上の注文が必要（初回定期注文時の条件）
- 解約期限：次回お届け予定日の6日前までに連絡
- 注文中の商品がある場合は退会手続きができない
- マイページから直接退会はできない（電話またはメールが必要）
正直なところ、「マイページから退会できない」のはちょっと不便です。ただ、電話かメールで連絡すればスムーズに手続きできるので、そこまでハードルは高くないです。
退会・休止・スキップの違い
「もう使わない」のか「一時的に止めたい」のかで、選ぶべき方法が変わります。ここを間違えると後で面倒になるので、違いを把握しておくのがおすすめです。
退会（完全解約）
アカウントを完全に削除する方法です。再開時には新規登録が必要になります。「もう絶対使わない」と決めた場合にだけ選びましょう。
休止（一時停止）
一時的に配達を止める方法です。アカウントは残るので、再開時に再登録が不要。「しばらく使わないけど、またいつか再開するかも」という場合はこちらが無難です。
スキップ
特定の週だけ配達をスキップする方法です。マイページから簡単に操作でき、翌週からまた届きます。「来週は旅行で不在」のようなときに便利。変更期限はお届け前週の水曜日までです。
おすすめの対処法
迷ったらまずは「休止」を選ぶのが確実です。退会してしまうと再登録が必要になりますし、初回半額キャンペーンも再利用できません（6ヶ月以上の休止で再利用可能になるケースあり）。
ぶっちゃけ、「退会」は最後の手段です。いったん休止にしておけば、気が変わったときにすぐ再開できるので、リスクがありません。
まとめ
- 解約は電話（0120-999-654）またはお問い合わせフォームで手続き
- 解約期限はお届け予定日の6日前まで
- 完全にやめるなら「退会」、再開の可能性があるなら「休止」を選ぶ
- 迷ったらまずは休止がおすすめ。再開時に再登録が不要
解約手続き自体は難しくないですが、「期限を過ぎて次の分が届いてしまった」というケースもあるようなので、早めに連絡するのがポイントです。
