女性の知人に「一人暮らしで一番ヒヤッとしたことは？」と聞いたら、意外にも「宅配関連」という答えが多かった。通販で届いた荷物の伝票に名前・住所・電話番号が丸見えだったり、置き配の荷物がなくなっていたり。正直なところ、僕も伝票の処理は適当だったので反省した。ここでは、宅配・置き配の具体的なリスクと対策をまとめている。
目次
宅配・置き配に潜む具体的なリスク
伝票からの個人情報流出
宅配の伝票には氏名・住所・電話番号・注文内容（一部）が印字されている。これをそのままゴミとして捨てると、第三者に拾われて個人情報が漏れるリスクがある。特に集合住宅のゴミ置き場はいろんな人が出入りするので危険度が高い。
対策としては、受け取ったらすぐに宛名部分をマジックで塗りつぶすか、シュレッダーにかけるのが基本。スタンプ式の個人情報消去グッズも市販されていて、ローラーでコロコロするだけなので手間はほとんどかからない。
不在時に玄関前に荷物を置いてもらう「置き配」は便利だけど、盗難のリスクがある。特に高額品やブランドのロゴが入った箱は狙われやすい。マンションの共用部に置かれた荷物が他の住人や通行人に持っていかれるケースも実際にある。
宅配業者を装った詐欺・強盗
宅配業者を名乗ってドアを開けさせようとする犯罪も増えている。事前に通知のない荷物が届いた場合、たとえ制服を着ていても安易にドアを開けるのは危険。正規の宅配業者なら伝票番号で荷物追跡ができるので、不審に感じたら荷物番号を聞いて確認するか、後日改めて受け取るのが安全だ。
宅配・置き配の安全な受け取り方法
宅配ボックスを最大限活用する
マンションに宅配ボックスがあるなら、使わない手はない。非対面で荷物を受け取れるので、配達員と直接顔を合わせるリスクがゼロになる。
宅配ボックスがない物件に住んでいる場合は、後付けできる個人用宅配ボックスを検討してみてほしい。玄関に置くだけのシンプルなものから、ワイヤーロック付きで固定できるものまで種類は豊富だ。
- 宅配ボックスの容量を事前に確認しておく
- 満杯時の対応を配達員に事前連絡する
- 宅配ボックスの番号は他人に教えない
配達日時指定を活用する
配達日時指定を使えば、在宅している時間帯に荷物を受け取れる。置き配を最小限にできるので盗難リスクも下がる。最近はSMSやアプリで前日に通知が来るサービスも多いので、スケジュール調整がしやすくなっている。
ドアチェーンをかけたまま受け取る
直接受け取る場合は、ドアチェーンをかけたまま開ける方法がおすすめ。小型の荷物ならチェーン越しに受け取れる。大型の荷物は、チェーンをかけたまま伝票にサインして、いったんドアを閉めてからチェーンを外して受け取るとよい。
置き配サービスを安全に利用するコツ
指定場所の設定
置き配を使うなら、指定場所の設定が重要になる。「玄関前」だと通りから見えてしまうこともあるので、「宅配ボックス内」や「玄関脇の目立たない場所」を指定したほうがいい。宅配業者のアプリやWebサービスで置き配の指定場所をあらかじめ設定しておけば、毎回対応しなくて済む。
置き配後の写真確認
多くの宅配業者は置き配後に荷物の写真を撮影して通知してくれる。帰宅前にこの写真を確認すれば、荷物がちゃんと置かれているか・正しい場所にあるかがわかる。もし荷物がなければ盗難の可能性があるので、すぐに宅配業者に問い合わせよう。
個人情報保護のための具体的な対策
伝票の適切な廃棄
宅配の伝票は受け取ったらすぐに個人情報を消す。マジックで塗りつぶす・シュレッダーにかける・個人情報消去スタンプを使う、どれでもいい。最初は面倒に感じるかもしれないけど、習慣にしてしまえば大した手間ではない。
通販サービスへの登録情報の管理
通販サービスへの登録は必要最小限にして、使わなくなったサービスは退会しておくのが安全だ。メールアドレスは通販専用のものを用意すると、個人メールにスパムが来るのを防げる。クレジットカード番号もあちこちに登録しすぎず、定期的に利用明細を確認して不正利用がないかチェックしよう。
まとめ
- 伝票は受け取ったらすぐに個人情報を消す
- 宅配ボックスや配達日時指定を積極的に活用する
- ドアチェーンをかけたまま受け取る習慣をつける
- 通販サービスの登録情報は定期的に整理する
その他の防犯対策については
、防犯グッズについてはも参考にしてほしい。
