「オイシックスの解約ってどうやるの？」と気になって調べてみた高橋です。解約・退会・休止・スキップと似たような言葉が並んでいて混乱しがちなんですよね。具体的な手順と事前に知っておくべき注意点をわかりやすくまとめました。
目次
| 方法 | 会員資格 | ポイント | おすすめな人 |
|---|---|---|---|
| 一時停止（休止） | 維持 | 残る | ◎ また使う可能性がある人 |
| スキップ（1回分） | 維持 | 残る | ○ 来週だけ不要な人 |
| 定期ボックス解約 | 維持 | 残る | ○ 都度注文だけ使いたい人 |
| 退会（完全解約） | 消滅 | 消滅 | △ 完全にやめる人のみ |
解約・退会・休止・スキップの違い
まず、それぞれの違いを整理しておきます。ここを間違えるとポイントやクーポンを無駄にすることになるので要注意です。
- スキップ：1回分だけお届けをお休みする（定期会員のまま）
- 一時停止（休止）：数週間〜数か月間お届けを止める（定期会員のまま、再開可能）
- 退会（解約）：定期会員そのものをやめる（ポイント・クーポンも消滅）
「しばらく使わないだけ」なら退会ではなく一時停止がおすすめです。退会するとポイントや購入履歴がすべて消去されます。
これは食材宅配ではなく冷凍弁当での話ですが、自分も以前noshや食宅便を「今月は自炊が増えそうだから」と一度完全に解約してしまって、再開のときにまた登録し直すのが地味に面倒だった経験があります。そのときの教訓で、いまは使わない期間があってもまずは休止で止めるようにしています。オイシックスのような食材宅配でも考え方は同じで、また使う可能性が少しでもあるなら、退会よりも一時停止を選んでおいた方が後悔は少ないと思います。
Webからの退会手順（2分で完了）
Webから退会する場合は、マイページにログイン後、「休止・退会」ページにアクセスして手続きします。退会理由を選択し、確認画面で「退会する」をクリックすれば完了です。所要時間は2分程度。退会完了のメールが届くので保存しておきましょう。
- マイページにログインする
- メニューから「登録情報の確認・変更」など設定ページを開く
- 「休止・退会のお手続き」を選ぶ
- 退会理由を選択し、注意事項を確認する
- 「退会する」を押して、完了メールを確認する
画面の文言は時期によって少し変わることがありますが、「マイページ→設定→休止・退会」という流れさえ押さえておけば迷うことはほぼありません。
電話での退会方法
電話で退会したい場合は、カスタマーサポート（0120-016-916、10:00〜17:00）に連絡します。引き止めのやりとりがある場合もありますが、「退会の意思は固まっています」とはっきり伝えれば問題ありません。
退会前に確認すべき注意点
| 確認項目 | 対応方法 | 忘れるとどうなる |
|---|---|---|
| ポイント・クーポン使い切り | 最後の注文で使い切る | 全額消滅 |
| 配送確定前に手続き | 締切日（届け4〜5日前）までに | キャンセル不可 |
| 牛乳とか飲み放題の解約 | マイページから個別に解約 | 退会後も月額1,598円が課金 |
| おいトクの解約 | 電話のみ（0120-016-916） | 退会後も課金が継続 |
| 購入履歴のスクショ | 必要な情報を保存 | 閲覧不可になる |
ポイント・クーポンはすべて消滅する
退会するとオイシックスのポイントとクーポンはすべて失効します。退会前にポイントを使い切っておくのが鉄則です。
配送確定後はキャンセルできない
注文の締切日（お届け予定日の4〜5日前）を過ぎると、その週の注文はキャンセルできません。退会手続きは締切日前に済ませる必要があります。
購入履歴・配送履歴も消去される
退会すると過去の購入履歴や配送履歴も見られなくなります。必要な情報はスクリーンショットを撮っておくと安心です。
解約金・違約金はかかる？
解約金や違約金は一切かかりません。入会金・年会費もないので、お試しセットだけ利用して退会しても費用は発生しません。この点は安心して大丈夫です。
「牛乳とか飲み放題」「おいトク」の個別解約
オイシックスの退会手続きだけでは解約されないオプションサービスがあります。特に注意が必要なのが「牛乳とか飲み放題」と「おいトク」の2つです。
牛乳とか飲み放題の解約手順
「牛乳とか飲み放題」は月額1,598円（税込）のオプションサービスです。定期ボックスの解約や退会とは別に、個別の解約手続きが必要です。マイページの「牛乳とか飲み放題」設定ページから解約できます。手続きを忘れると退会後も月額料金が発生し続ける場合があるので、退会前に必ず確認してください。
おいトクの解約方法
「おいトク」はWebからの解約に対応しておらず、電話でのみ手続きが可能です。カスタマーサポート（0120-016-916、10:00〜17:00）に連絡して「おいトクを解約したい」と伝えてください。休止機能もないため、使わない場合は完全に解約する必要があります。
- 牛乳とか飲み放題 → マイページから個別に解約
- おいトク → 電話でのみ解約可能
- 送料パスポート → 電話でのみ解約可能
姉がオイシックスを使っていたとき、定期ボックスを解約したのにオプションの月額がしばらく引き落とされていたことがあったそうです。オプション系は退会手続きとは別扱いになっている点が盲点になりやすいので、退会前にマイページで有効なサブスクがないか一通りチェックしておくと安心です。
退会後のメール・DM停止方法
退会手続きが完了しても、メルマガやダイレクトメール（ハガキ）が届き続けることがあります。それぞれ停止方法が異なるので、気になる場合は個別に対応が必要です。
- メルマガ：退会前にマイページの「メールマガジン設定」から配信停止にしておく
- ハガキDM：カスタマーサポート（0120-016-916）に電話して停止を依頼する
メルマガについては退会前にマイページで停止設定をしておくのが確実です。ハガキのDMはWeb上では停止できないので、電話で「ダイレクトメールの送付を停止してほしい」と伝える必要があります。
定期ボックスの解約だけで済むケース
実は、退会（会員情報の削除）までしなくても、定期ボックスの解約だけで十分なケースがあります。定期ボックスを解約すると自動配送は止まりますが、会員情報は残るので、都度注文で好きなときだけ買い物をすることが可能です。
- ポイントやクーポンが消滅しない
- VIP会員資格が維持される（数量限定商品の先行販売や特別割引が使える）
- 購入履歴が残るので過去の注文を振り返れる
- 気が向いたときに都度注文で利用できる
ただし、定期ボックスを解約すると送料の優遇がなくなります。定期会員は税抜6,000円以上で送料無料ですが、定期会員でない場合は税抜8,000円以上が必要になるので、まとめ買い派でないとやや割高になる点は覚えておいてください。
退会後の再入会はできる？
退会後に再入会することは可能です。ただし、新規扱いとなるため、旧会員のポイントや購入履歴は引き継げません。再入会時にキャンペーンが適用される場合もあるので、タイミングを見計らうのも手です。
よくある質問
退会と休止、どちらを選ぶべき？
また使う可能性が少しでもあるなら休止がおすすめです。休止中はポイントやVIP会員資格が維持されるので、再開時にゼロからやり直す必要がありません。完全にやめる確信がある場合のみ退会を選んでください。
「牛乳とか飲み放題」は退会と一緒に解約される？
いいえ、個別にマイページから解約する必要があります。退会手続きだけでは自動的に解約されないため、忘れると退会後も月額1,598円（税込）が発生し続けます。おいトクは電話（0120-016-916）でのみ解約可能です。
退会後にDMやメルマガを止めるには？
メルマガは退会前にマイページの「メールマガジン設定」で配信停止にしておくのが確実です。ハガキのDMはWeb上では停止できないので、カスタマーサポート（0120-016-916）に電話して停止を依頼してください。
まとめ
- 退会手続きはWebから2分で完了、解約金も一切かからない
- ポイントや履歴が消えるので退会前に使い切りと確認を
- しばらく休むだけなら退会ではなく一時停止がおすすめ
- 「牛乳とか飲み放題」や「おいトク」は個別の解約が必要（忘れると課金継続）
- 再入会も可能だが、ポイントや履歴は引き継げない
