ショクブンの見守りサービスが高齢者世帯に好評だと聞いて調べてみた。毎日の食材配達時にスタッフが安否確認してくれる仕組みで、追加料金もかからない。離れて暮らす高齢の親を持つ自分にとっても気になるサービスだった。
浜松に住んでいる両親のことがきっかけでこのサービスを知った。父は70代で母と二人暮らしだが、最近は買い物に出るのも大変そうだ。離れて暮らしていると「今日は元気かな」と毎日気になる。何か毎日の安否確認ができるサービスを探していたときに、ショクブンの見守りサービスにたどり着いた。
目次
ショクブンの見守りサービスとは
ショクブンの見守りサービスは、毎日の食材配達時に自社の配達スタッフが利用者の安否を確認してくれるサービスだ。ショクブンは創業50年以上の歴史がある食材宅配会社で、東海・関西エリアを中心に自社スタッフが毎日届けるスタイルを取っている。
食材宅配と見守りサービスを同時に提供しているのはショクブンの大きな特徴だ。他社だと別途見守りサービスを契約する必要があるが、ショクブンは通常の食材宅配料金に含まれているため追加コストがゼロ。大手の宅配便とは違い、「今日もお元気ですか？」と声をかけてくれる地域密着型のサービスだ。
見守りの仕組み
- 毎日の配達時にスタッフが声かけ・安否確認を実施
- 異変があった場合は登録済みの緊急連絡先に連絡
- 前日の食材が手つかずで残っている場合なども確認
- 自社配達員のため、いつも同じスタッフが訪問する
- 追加料金は不要（通常の食材宅配料金に含まれる）
「いつも同じスタッフが来る」のがポイントで、利用者の普段の様子を把握しているから「いつもと違う」という異変に気づきやすい。インターホンを鳴らしても応答がない場合や、前日に届けた食材がそのまま残っている場合に、緊急連絡先へ連絡してくれる。自分の両親のケースで考えると、もし母が体調を崩して玄関に出られなかったとき、すぐにスマホに連絡が入る仕組みなので安心だ。
高齢者の体調は急に変わることがある。自治体の見守りだと月1〜2回程度なので、その間に何かあったときの発見が遅れる。毎日誰かが顔を見てくれるというのは想像以上に大きい。
他社の見守り・安否確認との比較
| サービス | 見守り頻度 | 追加料金 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ショクブン | 毎日（配達時） | 無料 | 同じスタッフが対面で確認 |
| ヨシケイ | 毎日（配達時） | — | 見守りサービスとしては非公式 |
| コープ | 週1回 | 地域による | 見守り機能は地域限定 |
| 民間見守りサービス | 24時間対応あり | 月3,000〜5,000円 | カメラ・センサー等の機器設置（初期費用1〜3万円） |
| 自治体の見守り | 月1〜2回 | 無料 | 頻度が少なく異変の発見が遅れやすい |
ヨシケイも毎日配達ではあるが、見守りサービスとして公式に打ち出しているわけではない。仕組みとして整っているのがショクブンの強みだ。民間の見守りサービスは24時間対応で高機能だが、月額コストに加えて機器の初期費用もかかる。食事の確保と安否確認を同時にカバーできるショクブンは、コスパの面でも優位だ。
注意点
- 対応エリアは東海・関西のみ（愛知・岐阜・三重・静岡の一部、大阪・京都・滋賀の一部）
- 見守りはあくまで「配達時の声かけ」で、24時間対応ではない
- 医療的な判断はできない（異変の連絡のみ）
- 不在時は保冷ボックスで留め置き（対面確認にならない場合もある）
利用方法
見守りサービスは食材宅配を利用するだけで自動的に受けられる。特別な申し込みは不要で、緊急連絡先は入会時に設定できる。離れて暮らす家族の連絡先を登録しておけば、何かあったときにすぐ連絡がいく仕組みだ。
公式サイトで対応エリアを確認し、Webか電話（0120-065-705）で申し込みができる。
よくある質問
見守りサービスだけを利用できるか
できない。見守りサービスは食材宅配の一環として提供されているため、食材宅配の利用が前提だ。別途料金はかからない。
緊急連絡先は離れて暮らす家族でも登録できるか
できる。入会時に離れて暮らす家族の連絡先を登録しておけば、配達時に異変があった場合にすぐ連絡が入る。自分のように名古屋から浜松の親を見守りたいケースにも対応している。
配達エリア外の親に使ってもらいたい場合はどうするか
ショクブンは東海・関西の限られたエリアのみ対応なので、エリア外の場合は利用できない。毎日配達のヨシケイ（全国対応）や、民間の見守りサービスを検討するのが良い。
まとめ
- ショクブンの見守りサービスは追加料金なしで毎日の安否確認ができる
- いつも同じスタッフが訪問するため異変に気づきやすい
- 民間見守りサービス（月3,000〜5,000円＋初期費用）よりコスパが良い
- 食事の確保と安否確認を同時にカバーできる
- 対応エリアは東海・関西限定なので事前に確認を
